Usted está en: Blog
BCN Consultores
-
Ayer finalizó el taller de desarrollo personal: "No estás sola", que bajo el patrocinio del Ayuntamiento de Miranda de y la organización de Ademe, desarrollo está consultoría.
Hacía tiempo que no me sentía tan enriquecida, desde el punto de vista profesional y personal, con el desarrollo de mi trabajo.
12 mujeres, con problemáticas diversas: malos tratos, cargas familiares, enfermedad, soledad, desamor, ... iniciaron el Taller con unos niveles bajísimos de autoestima, y un profundo sentimiento de soledad emocional. Me alegra decir que lo que en la primera sesión fueron lágrimas, ayer fueron sonrisas, que lo que en la primera sesión veían un agujero negro, hoy ven luz.
Y todo estaba en ellas, en su fuerza interior, en sus ganas de salir de la angustia que les ahogaba, solo necesitaban una chispa, una pila, algo que encendiera su yo y las empujara hacia adelante.
Con edades, condiciones y orígenes diversos ayer cerraron lazos de amistad y un senti ...
-
Antes de que el día a día me permita olvidar lo maravilloso de estas quisiera a modo de primer post-vacacional plantear una cuestión ligada con los servicios hoteleros, y la eficacia en la gestión de los recursos humanos: ¿Qué es lo que hace que dos hoteles de una misma cadena e idéntica categoría dispongan de personal con niveles competenciales para el mismo puesto tan distintos?
Creo que estarán de acuerdo conmigo en la afirmación de que si la política de selección de personal proviene de la cadena hotelera, así como las pautas principales de la política de recursos humanos, la única causa posible de las excelencias del personal en un caso, y de las deficiencias en otro, sólo puede deberse a la gestión directiva y al liderazgo ejercido por el responsable in situ.
Conseguir que un empleado sonría cuándo te ve, dista mucho del que no levanta la cabeza para saludarte; conseguir que ante una consulta un empleado coja el teléfono para resolver ...